Pencarian

Bagaimana Cara Mengelola Card Details sebagai Card Holder

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Sebagai Card Holder, Anda dapat mengelola Card details atas Virtual card atau Physical card yang di-assign oleh Super Admin pada menu My Cards. Pada panduan berikut, Anda akan mempelajari cara mengelola Card details  sebagai Card Holder melalui halaman My Cards.

Selain melihat riwayat transaksi, Anda juga dapat melihat riwayat top up dan biaya transaksi, serta mengajukan atau melakukan revisi laporan untuk transaksi yang memenuhi ketentuan.

Penting
Menu My Cards hanya dapat dilihat oleh karyawan yang memiliki setidaknya satu kartu yang di-assign. Menu tersebut tidak akan muncul untuk karyawan biasa yang tidak memiliki kartu.  

A. Cara Mengakses Card Details

Card Holder dapat melihat informasi sensitif kartu, seperti nomor kartu, tanggal kedaluarsa, dan CVV, melalui tombol “Card Details”. Untuk melindungi informasi kartu yang sensitif, Card Holder perlu melakukan verifikasi identitas terlebih dahulu sebelum dapat melihat nomor kartu lengkap, tanggal kedaluarsa, dan CVV. Berikut langkah-langkah untuk dapat mengakses halaman detail kartu:

  1. Masuk ke akun Mekari Expense Anda, lalu pilih menu My cards.
     
  2. Lalu pilih Virtual cards.
  3. Kemudian klik “View detail”.
  4. Lalu pada halaman berikut, klik “Card details”.

  5. Pada bagian Card number, klik ikon “mata”.

  6. Lalu pada pop-up “Enter verification code”, masukkan kode verifikasi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda. Kemudian klik “Verify”.
     

    - Apabila Anda ingin mengirim ulang kode verifikasi, harap tunggu hingga waktu tunggu selesai sebelum meminta kode baru.

    - Apabila kode verifikasi yang Anda masukkan tidak valid, pesan “OTP Code was invalid” akan muncul. Masukkan kode verifikasi yang benar untuk melanjutkan proses verifikasi.
     

  7. Maka secara otomatis Anda dapat melihat rincian informasi kartu.

B. Cara Melihat Transaction History

Card Holder dapat mengajukan atau melakukan revisi laporan untuk transaksi yang memenuhi ketentuan secara langsung melalui halaman Transaction History. Berikut langkah-langkahnya.

  1. Masuk ke akun Mekari Expense Anda, lalu pilih menu My cards.
     
  2. Lalu pilih Virtual cards.
  3. Kemudian klik “View detail”.
  4. Kemudian scroll ke bawah halaman hingga Anda menemukan tab “Transaction History”. Kemudian pada salah satu transaksi, klik “View details”.
  5. Kemudian pada tampilan berikut, klik “Submit report”.
  6. Pada pop-up Submit Report, lengkapi informasi berikut. Kemudian klik “Submit”. 

    Keterangan kolom:
    1. Category: pilih kategori transaksi yang sesuai.
    2. Upload receipt: unggah bukti transaksi dalam format JPG, JPEG, PNG, atau PDF dengan ukuran maksimal 5 MB. Anda dapat mengunggah hingga 20 file.
    3. Note: masukkan catatan terkait transaksi dengan maksimal 200 karakter.
  7. Lalu Anda akan diarahkan kembali ke halaman Transaction history. Card Holder dapat klik tombol “Export CSV” pada tabel Transaction History. File CSV akan dibuat secara otomatis dan dikirim ke alamat email terdaftar Card Holder.
  8. Berikut tampilan file CSV yang telah di-export.

C. Cara Melihat Top Up History 

  1. Masuk ke akun Mekari Expense Anda, lalu pilih menu My cards.
     
  2. Lalu pilih Virtual cards.
  3. Kemudian klik “View detail”.

  4. Kemudian scroll ke bawah halaman hingga Anda menemukan tab “Top Up History”. 

    Dalam hal ini, Card Holder dapat:

    • Melihat riwayat biaya transaksi, termasuk tanggal transaksi, nominal biaya, dan status transaksi.
    • Memfilter riwayat biaya transaksi berdasarkan bulan atau rentang tanggal tertentu.
    • Melihat kondisi kosong apabila tidak terdapat riwayat biaya transaksi yang sesuai dengan periode yang dipilih.

    D. Cara Melihat Transaction Fee History

    1. Masuk ke akun Mekari Expense Anda, lalu pilih menu My cards.
       
    2. Lalu pilih Virtual cards.
    3. Kemudian klik “View detail”.

    4. Kemudian scroll ke bawah halaman hingga Anda menemukan tab “Transaction Fee History”. 

      Dalam hal ini, Card Holder dapat:

      • Melihat riwayat biaya transaksi, termasuk ID Transaksi, Nama Merchant, Tanggal Transaksi, dan Nominal Biaya.

      • Mencari biaya transaksi berdasarkan Nama Merchant.

      • Melihat informasi mengenai waktu biaya transaksi akan otomatis dipotong dari saldo perusahaan.

      • Mengekspor riwayat biaya transaksi dalam format CSV.

      • Klik tombol Export CSV pada tabel Transaction Fee History.

      • Menerima file CSV yang telah diekspor melalui alamat email yang terdaftar.

        Penting 
        Fitur untuk Physical Cards mengikuti alur Virtual Cards, yaitu Search, Filter, dan berpindah halaman. Interaksi dan cara kerja teknisnya sama untuk kedua jenis kartu.

        Semua data di halaman "My Cards" hanya dapat diakses oleh Card holder yang sedang login. Data Card holder lain tidak dapat dilihat dan Card details yang menunjukkan 16 digit tidak dapat dilihat oleh Card holder lain maupun Super Admin.

        Card holder hanya memiliki akses untuk melihat data. Tindakan administratif seperti membuat, menetapkan, atau menonaktifkan kartu hanya dapat dilakukan oleh Super Admin.